ANNULATION DE LA PART DU CLIENT:
Lorsqu'une annulation est faite de la part du client, elle doit être effectuée plus de 30 jours avant le départ. L’intégralité de l’acompte versé vous sera remboursé, cependant nous gardons 100$ de frais de dossier par personne (par ailleurs les frais des transactions bancaires seront à votre charge).
En cas d’annulation de votre part entre 30 jours et 15 jours avant le départ, 25 % de l’acompte versé vous sera remboursé (les frais des transactions bancaires sont à votre charge).
Si l’annulation du client est faite moins de 15 jours avant le départ, il n'y aura aucun remboursement, car l'agence Pérou Cusco EIRL aura déjà engagé à cette date les dépenses de votre séjour.
La non présentation au rendez-vous de départ ou l’interruption du voyage par le participant pour quelque raison que ce soit donnera également lieu à aucun remboursement.
ANNULATION DE LA PART DE L'AGENCE:
Dans le cas d’une annulation de notre part suite à un cas de force majeure (ex: troubles sociaux ou politiques qui ne permettraient pas d’assurer les conditions de sécurité minimales), l’intégralité de l’acompte vous sera versé, hormis les frais bancaires et les frais non remboursables engagés par l'agence.
MODIFICATIONS DU PROGRAMME:
Pour des raisons pleinement justifiées, l'agence se réserve le droit de modifier moyen de transport, hébergement, itinéraire, ainsi que les horaires de certaines excursions, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité.
L' agence n'est pas responsable des conséquences dues au changement de programme produit par des circonstances de force majeure: fermeture d’aéroports, conditions météorologiques, retard de vols, situations politiques instables, guerre, grève, changement du type d’avion. Les frais additionnels générés par ce genre d'altération du programme sont à la charge du passager.
Notre agence décline toute responsabilité sur les dommages personnels, accidents, maladies, ainsi que les vols, détériorations ou pertes. Du reste, les bagages sont à tout moment sous la responsabilité du participant.
RISQUES ET ASSURANCE:
Vous devez être conscient des conditions de sécurité propres au pays. Parfois les centres médicaux sont situés à des distances éloignées des activités pratiquées qui peuvent être parfois risquées. Ainsi, selon ces termes vous acceptez en toute connaissance de cause ce fait. Notre agence ne fournit pas d’assurance. Nous vous conseillons et demandons de souscrire à une assurance d'assistance de rapatriement. En général ces contrats d'assistance sont déjà compris dans les services de votre carte de crédit ou d'assurance santé. Renseignez-vous auprès de votre banque.
MÉTHODE DE PAYEMENT:
L’inscription est effective à partir du versement d’un acompte de 50% du montant total des prestations, lequel implique l'acceptation de nos termes et conditions de souscription. Voici le lien
pour les moyens de paiement : http://www.peru-cusco.com/types-paiements-fr
Nous vous donnons la possibilité de régler le solde de 50 % restants par virement international ou, si vous le souhaitez, à votre arrivée directement dans nos bureaux de Lima ou Cusco, dans ce cas en soles soit en dollars ou Euro selon le taux de change local. Après votre versement un document de confirmation de paiement vous sera envoyé par email, afin que vous ayez une preuve d'achat.